Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 14 de julio de 2026
1. Responsable del tratamiento
El Ancla Creativa Sitio web: elanclacreativa.com Correo de contacto: [tu email de contacto]
2. Datos que recopilamos
Recopilamos los siguientes datos personales cuando interactúas con nuestra tienda:
- Datos de identificación: nombre, apellidos, dirección de envío y facturación.
- Datos de contacto: dirección de correo electrónico y número de teléfono.
- Datos de pago: procesados de forma segura por Shopify Payments. No almacenamos datos de tarjeta.
- Datos de navegación: cookies, dirección IP, páginas visitadas y comportamiento en el sitio.
- Datos de suscripción: si te suscribes a nuestra newsletter, guardamos tu email y preferencias.
3. Finalidad y base legal del tratamiento
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Gestión de pedidos y envíos | Ejecución de contrato (Art. 6.1.b RGPD) |
| Atención al cliente | Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD) |
| Envío de newsletter y comunicaciones comerciales | Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD) |
| Análisis de navegación y mejora del sitio | Consentimiento (cookies) |
| Cumplimiento de obligaciones legales | Obligación legal (Art. 6.1.c RGPD) |
4. Terceros con acceso a tus datos
Para operar nuestra tienda, compartimos datos con los siguientes proveedores:
- Shopify Inc. — plataforma de comercio electrónico (EE.UU., con cláusulas contractuales estándar).
- Printful — proveedor de impresión bajo demanda y fulfillment. Recibe nombre, dirección y detalles del pedido para la producción y envío.
- Proveedor de email marketing — [nombre de tu app, ej. Klaviyo / Shopify Email] para el envío de newsletters.
- Transportistas — los datos de envío se comparten con el transportista correspondiente para la entrega.
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales propios.
5. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores (como Shopify y Printful) están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Estas transferencias se realizan con las garantías adecuadas conforme al RGPD (cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea).
6. Conservación de datos
- Datos de pedidos: conservados durante el tiempo legalmente exigido (mínimo 5 años por obligaciones fiscales en España).
- Datos de newsletter: hasta que retires tu consentimiento.
- Datos de navegación/cookies: según la duración indicada en nuestra Política de Cookies.
7. Tus derechos
Como usuario en la UE, tienes derecho a:
- Acceso a tus datos personales.
- Rectificación de datos inexactos.
- Supresión ("derecho al olvido").
- Limitación del tratamiento.
- Portabilidad de tus datos.
- Oposición al tratamiento basado en interés legítimo.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento (sin afectar la licitud del tratamiento previo).
Para ejercer tus derechos, escríbenos a: [tu email de contacto]
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es
8. Cookies
Utilizamos cookies propias y de terceros para el funcionamiento del sitio, análisis de tráfico y personalización. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en el banner de consentimiento al acceder al sitio.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos los cambios relevantes por email o mediante un aviso en el sitio web.